Bienvenue sur le site web www.celvoyages.com

Ces conditions d’utilisation s’appliquent au Site www.celvoyages.com, à toutes ses parties, et à tous les sites internet qui mentionnent ces conditions générales.

Le site est détenu et exploité par CELPAID MARKET.

En utilisant le Site, vous confirmez avoir compris et accepté les Conditions Générales de CELPAID MARKET et les conditions spécifiques d’utilisation de www.celvoyages.com. En cas de non acceptation, vous devrez suspendre votre utilisation du Site. Une prise de connaissance complète des Conditions Générales de ce Site est primordiale, étant donné que son utilisation vaut acceptation totale et entière de votre part des Conditions Générales qui le régissent, sans possibilité de modification.

www.celvoyages.com est un site de réservation de ticket, sur lequel nos partenaires (transporteurs indépendant, privé, particulier compagnie de transport ou entreprise de voyage etc.) sont autorisés à faire la publicité de leur offre de services et où les usagers du site peuvent réserver ces dits services. En effectuant une réservation sur notre Site, vous générez une relation contractuelle entre vous et la compagnie de transport ou l’entreprise de voyage. www.celvoyages.com joue uniquement le rôle d’intermédiaire entre vous et la compagnie de transport ou l’entreprise de voyage, où vous avez réservé. Nos services vous sont fournis gratuitement et aucun frais de réservation ne vous est demandé.

Le Site se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou enlever certaines parties de ces Conditions Générales à tout moment. Ces changements seront effectifs dès qu’ils seront mis en ligne sur le Site sans aucune autre forme de notification.

Nous vous incitons à vérifier régulièrement les mises à jour de ces conditions d’utilisation dans la mesure où la continuité de votre utilisation du site après la mise en ligne des changements vaut acceptation de ces derniers.

En cas d’incompréhension ou de questions portant sur une ou plusieurs parties des Conditions Générales, vous vous engagez à nous contacter pour clarification.

I- Utilisation du Site

Vous confirmez être âgé d’au moins 18 ans ou êtes sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal pendant que vous accédez au Site. Nous vous garantissons une licence d’utilisation non-transférable, révocable et non-exclusive du Site, dans le but d’effectuer des réservations de tickets de voyage listés sur notre Site, sous réserve du respect des Conditions d’utilisation. L’utilisation du Site à des fins commerciales ou pour une tierce partie est interdite, sauf en cas d’autorisation préalable explicite de notre part. Toute entorse à ces Conditions d’utilisation peut entrainer une révocation immédiate et sans préavis de la licence d’utilisation garantie dans ce paragraphe.

Le contenu fourni dans ce Site est uniquement à titre informatif. Les indications de réservations disponibles sur ce Site sont celles de la compagnie de transport ou l’agence de voyage et ne sont pas fournies par nous. Les renseignements ou opinions exprimés sur le Site sont ceux postés par des particuliers à l’instar du contenu et ne reflètent pas nos opinions propres.

Le Site ne sera pas tenu responsable, directement ou indirectement, de quelque manière que ce soit, de tout type d’évènement résultant ou lié à votre échec à vous conformer à ces dispositions.

II- Correspondances

En effectuant une réservation, vous acceptez de recevoir : a) les emails liés à la finalisation de votre réservation, qui peuvent contenir des offres liées de la part de nos partenaires ; b) des emails vous demandant de donner votre avis sur www.celvoyages.com et la compagnie de transport ou l’entreprise de voyage ou également le prestataire ayant facilité votre voyage ; c) des emails promotionnels de la part de www.celvoyages.com ou ses partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des emails promotionnels en cliquant sur le lien affiché dans chaque email. Veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

III- Données d’utilisateur

Tout ce que vous aurez renseigné sur le site et/ou que vous nous aurez fourni, notamment des questions, des avis, des commentaires et des suggestions (collectivement désignés « Données ») deviennent notre propriété entière et exclusive et ne vous seront pas rendus.

En plus des droits applicables à chaque donnée, vous nous garantissez notamment, à chaque fois que vous postez des commentaires ou des avis sur le Site, le droit d’utiliser le nom que vous avez renseigné en association à ces critiques, commentaires ou contenu.

Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse email, prétendre être quelqu’un d’autre que vous-même ou encore nous induire en erreur nous ou les tierces parties quant à l’origine des informations. Nous pouvons, sans y être obligés, enlever ou modifier toute donnée.

L’acceptation de la réservation ainsi que les informations tarifaires affichées sur notre site, en fonction des disponibilités et des prix sont gérées par la compagnie de transport ou l’agence de voyage. Cependant, nous sommes déterminés à assurer l’exactitude des tarifs et des disponibilités sur le Site, même si des erreurs peuvent toujours se produire. Aussi, le Site et la compagnie de transport ou l’agence de voyage se réservent le droit d'annuler toute réservation. Dans le cas où un élément serait mal évalué, nous pourrons, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions soit annuler votre réservation et vous en informer.

Veuillez noter qu'il peut arriver qu’une réservation ne soit pas traitée pour diverses raisons. Le Site se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute réservation pour une raison quelconque, à tout moment. Avant que nous acceptions la réservation, vous pouvez être invité à fournir des vérifications ou des informations supplémentaires, notamment un numéro de téléphone et une adresse. Nous avons le droit de refuser ou d'annuler toute réservation de ce genre, même si elle a été confirmée et votre compte Celpaid money débité.

IV- Conditions d'annulation

Chaque compagnie de transport ou agence de voyage sur notre site a sa propre politique d’annulation. En effectuant une réservation, vous acceptez d'être liés par la politique d’'annulation et de non-présentation de la compagnie de transport ou l’agence de voyage contractant.

V- Accessibilité du site Web

Notre objectif est d'assurer l'accessibilité du site web à tout moment, mais nous ne donnons aucune garantie de cette nature et nous nous réservons le droit de résilier le site à tout moment et sans préavis. Vous acceptez que l'interruption du service puisse se produire pour :
- permettre l'amélioration du site web,
- une maintenance programmée ,
- des facteurs externes hors de notre contrôle.

VI- Liens et sites Web de tiers

Nous pouvons inclure des liens vers des sites web de tiers à tout moment. Cependant, l'existence d'un lien vers un autre site ne doit pas être considérée comme une affiliation ou un partenariat avec un tiers ou vue comme un soutien d'un site web particulier sauf indication contraire.

Dans le cas où l'utilisateur suit un lien vers un autre site, il le fait à son propre risque. Nous déclinons toute responsabilité pour tout contenu, notamment des informations, des produits et services, disponibles sur les sites web de tiers.

La création d'un lien vers notre site est strictement interdite sans notre accord préalable écrit. En outre, nous nous réservons le droit de révoquer notre consentement sans préavis ni justification.

VII- Marques déposées et droits d'auteur

Tous les droits de propriété intellectuelle sur le site, qu'ils soient enregistrés ou non, les informations sur le contenu et tout le design du site, notamment les textes, les illustrations, les logiciels, les photos, les vidéos, la musique, le son, ainsi que leur sélection et leur arrangement, et toutes les compilations de logiciels et code source sous-jacent restent notre propriété.

L'ensemble du contenu du site est également protégé comme une œuvre collective par les lois ivoiriennes sur les droits d’auteurs et les conventions internationales. Tous les droits sont réservés.

VIII- Loi et Juridiction compétente

Ces conditions générales seront régies et interprétées par les lois en vigueur en côte d’Ivoire. Sous réserve de la section d'arbitrage ci-dessous, chaque partie s'engage à se soumettre à la juridiction des tribunaux de la Côte d’Ivoire et à renoncer à toute objection fondée sur le lieu.

Nonobstant ce qui précède, le site se réserve le droit de poursuivre la protection des droits de propriété intellectuelle et des informations confidentielles grâce à des recours d'injonction ou autres devant les tribunaux.

IX- Résiliation

En plus de tout autre recours légal ou équivalent, nous pouvons, sans préavis, résilier immédiatement les Conditions d’utilisation ou révoquer tout ou partie de vos droits garantis par ces Conditions d’utilisation. En cas de résiliation du présent Accord, vous devez immédiatement cesser tout accès et utilisation du site, et en plus de tout autre recours légal ou équivalent, nous révoquerons immédiatement tout mot de passe et identifiant de compte qui vous aura été attribué, et vous refuser l’accès et l'utilisation du site, en totalité ou en partie. Toute résiliation du présent accord n'affecte pas les droits et obligations respectifs (notamment les obligations de paiement) des parties nées avant la date de résiliation. Vous acceptez en outre que le site ne sera pas responsable envers vous ou toute autre personne à la suite d'une telle suspension ou résiliation.

X- Vérification des paiements

www.celvoyages.com s’efforce tous les jours de réduire et minimiser les effets des fraudes au paiement électronique. À cette fin, nous nous réservons le droit de réaliser des contrôles aléatoires. Nous nous réservons aussi le droit de convertir la réservation en paiement ou encore de l’annuler si les documents envoyés ne passent pas notre contrôle de sécurité. Merci de noter que www.celvoyages.com ne peut assurer la disponibilité de la réservation que vous avez trouvées avant que votre paiement soit correctement traité. Nous vous prions de croire que ces contrôles sont faits pour protéger nos clients d'une utilisation frauduleuse de leur porte-monnaie électronique sur notre site.

XI- Indépendance des clauses

Si une partie de ces Conditions d’utilisation est jugée invalide ou inapplicable par une cour ou un tribunal, en tout ou en partie, cette partie doit être séparée de ces Conditions d’utilisation et ne devra pas affecter la validité ou l'applicabilité de toute autre section figurant dans le présent document.

XII- Politique de remboursement et d'annulation

Pour chaque réservation effectuée, vous aurez des informations et des options sur les conditions d'annulation ou de la modification en ligne. Si vous préférez, vous pouvez contacter notre service client et notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Les compagnie et agences de voyages ont des conditions d'annulation et de remboursement spécifiques et selon le moment et la compagnie ou agence où vous réservez, vous pouvez ne pas obtenir un remboursement complet. Vous pouvez prendre connaissance de ces dites conditions spécifiques à la compagnie ou agence avant de faire une réservation.

Deux catégories de tickets sont vendues :
- les tickets remboursables : le coût du ticket vous sera remboursé dans le cas où vous n’effectuez pas le voyage. Le remboursement sera effectué déduction faite de la somme de 350F CFA qui servira d’indemnisation la compagnie de transport.
- les tickets non remboursables : le coût du ticket ne vous sera pas remboursé dans le cas où vous n’effectuez pas le voyage